Оператор почтовой связи - работник почты, который занимается приёмом, обработкой и доставкой почтовых отправлений. Его задачи включают в себя приём почты от отправителей, сортировку отправлений, упаковку и маркировку, а также обеспечение их безопасной и своевременной доставки до адресата. Он управляет учетом отправлений, отслеживает их статус, решает проблемы с доставкой и поддерживает соответствие действующим нормативам. Операторы услуг почтовой связи могут также предоставлять дополнительные услуги, такие как продажа марок, консультировать клиентов по вопросам оказания услуг и доставки.

Оператор на почте решает следующие задачи:

• Обработка и сортировка почтовых отправлений
• Приём и выдача почты
• Регистрация и отслеживание отправлений
• Ведение учета отправлений, внесение данных в систему
• Предоставление информации о статусе и местоположении отправлений клиентам
• Обслуживание клиентов
• Урегулирование проблем и жалоб

В его задачи входит прием почтовых отправлений от отправителей, проверка правильности заполнения форм, сбор оплаты за услуги, а также выдача получателям их почтовых отправлений. Оператор консультирует клиентов по вопросам почтовой связи, предоставляет информацию о тарифах, сроках доставки и других услугах, классифицирует и распределяет почтовые отправления в соответствии с их направлениями и способами доставки, решает возникающие проблемы с доставкой, утерей или повреждением отправлений, а также обрабатывает жалобы.

Оператор почтовой связи может работать в разнообразных местах, включая почтовые отделения, сортировочные центры, курьерские службы, транспортные компании и онлайн-платформы.