Турагент – клиенттің талаптары мен бюджетіне негізделген пакеттік турларды таңдап, сататын адам. Негізінен, олар клиент пен туроператор арасында делдал ретінде әрекет етеді және ашық және достық қарым-қатынаста болуы керек.

Туризм индустриясы Қазақстанда танымал бола бастады, әсіресе экзотикалық бағыттарға, гастрономиялық тәжірибелерге және экстремалды саяхаттарға сұраныс жоғары. Туроператор өкілдері бағыттарды әзірлейді және пакеттік ұсыныстарды турагенттерді қоса алғанда, әртүрлі арналар арқылы сатады.

Туроператорлар жеке кәсіпкерлер немесе ұйымдардың қызметкерлері болып табылады. Жұмыстың екі түрі бар:

• Кейіннен қайта сату үшін тур пакетін сатып алу
• Клиенттер мен оператор арасында делдал ретінде әрекет ету (бастапқы қаржылық инвестицияны қажет етпейді)

Әртүрлі туроператорлармен жұмыс істеу әлеуетті сатып алушылардың көбірек санын тартуға мүмкіндік береді. Бұл жұмыс негізінен үстелдік жұмысқа негізделген және саяхатқа қарағанда көбірек коммуникацияны қамтиды.

Әрине, тыныш немесе ұстамды адам сату саласында жұмыс істей алмайды. Сондықтан коммуникация дағдылары, сыпайылық және психологияны негізгі түсіну өте маңызды. Клиенттерді жеңе білу және сендіру дағдыларына ие болу маңызды. Шешендік пен сүйкімділік, сондай-ақ дәлдік пен жақсы есте сақтау қабілеті өте маңызды. Бұл салаға бір немесе екі шет тілін жетік меңгерген агенттер қажет.