Әкімші - мекеменің (мысалы, қонақ үй, салон, клиника немесе кеңсе) жұмысын ұйымдастыратын, клиенттерді қарсы алатын және жоғары сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз ететін маман.

Негізгі міндеттері:

• Клиенттерді немесе қонақтарды қарсы алу және оларға қызмет көрсету.
• Тіркеу және құжаттарды ресімдеу.
• Қызметтерді немесе кеңістіктерді (бөлмелер, кездесулер және т.б.) брондау.
• Клиенттерге кеңес беру.
• Қызмет көрсету тәртібі мен сапасын бақылау.
• Клиенттердің сұрақтары мен өтініштерін шешу.
• Жазбалар мен құжаттаманы жүргізу.

Маман нені зерттейді:

• Қызмет көрсетуді ұйымдастырудың негіздері.
• Іскерлік қарым-қатынас және этикет.
• Басқару және басқару негіздері.
• Құжат айналымы.
• Ақпараттық жүйелермен жұмыс істеу.
• Клиенттермен қарым-қатынас психологиясы.
• Еңбек қауіпсіздігі және еңбекті қорғау.

Олар қайда жұмыс істей алады:

• Қонақ үйлер мен мотельдер.
• Сұлулық салондары.
• Медициналық орталықтар.
• Кеңселер мен қызмет көрсету компанияларында.
• Спорттық және ойын-сауық кешендерінде.

Кәсіби дағдылар:

• Клиенттермен жұмыс істеу.
• Қызмет көрсетуді ұйымдастыру.
• Құжаттарды басқару.
• Компьютерді және бухгалтерлік бағдарламалық жасақтаманы пайдалану.
• Жанжалдарды шешу.
• Іскерлік қарым-қатынас дағдылары.